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Ticket di Sosta per Hotel
1. Presentazione della carta
1.1 Premessa
1.2 Principi ispiratori della carta
1.3 Finalità della carta
2. Descrizione dell'Azienda
2.1 Struttura giuridica dell'azienda
2.2 Servizi, personale, logistica
3. L'offerta Commerciale
3.1 II sistema tariffario
3.2 Acquisto del titolo di sosta
3.3 Servizio informazione
4. Le condizioni del servizio
4.1 Doveri degli utenti
4.2 Sanzioni a carico degli utenti
4.3 Diritti degli utenti
5. Relazioni con la clientela
5.1 Ufficio relazioni con il pubblico
5.2 Procedura dei reclami
6. Gli impegni dell'Azienda
6.1 Customer satisfaction
6.2 Aggiornamento carta servizi
6.3 Copertura assicurativa
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CONSULENTI E COLLABORATORI
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PERFORMANCE
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PROVVEDIMENTI E PUBBLICAZIONE DELIBERE
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BANDI DI GARA E CONTRATTI
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BENI IMMOBILI E GESTIONE PATRIMONIO
CONTROLLI E RILIEVI SULL'AMMINISTRAZIONE
SERVIZI EROGATI
PAGAMENTI DELL'AMMINISTRAZIONE
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